Esta es una traducción del original en portugués de Brasil. Si hay alguna diferencia entre las versiones, prevalece la versión en portugués.

Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Versión 1.0

1. Quiénes somos

Esta Política explica cómo Eagle Fire Digital LTDA, CNPJ (registro de empresas de Brasil) 54.995.320/0001-58 (“TwoBible”, “nosotros”) trata datos personales en TwoBible: Devocional en Pareja. Somos el responsable del tratamiento de tus datos, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018).

Atención al cliente: suporte@twobible.com.

2. Delegado de protección de datos (DPO)

El delegado de protección de datos es la propia Eagle Fire Digital LTDA. Contacto: suporte@twobible.com (escribe “Datos personales” en el asunto). La atención se brinda en portugués.

Habla con el delegado de protección de datos para ejercer tus derechos (sección 13), resolver dudas sobre esta Política o informar un problema de seguridad.

3. A quién se aplica esta Política

• al sitio y al quiz de TwoBible;
• a la app TwoBible para iPhone y Android;
• a los correos electrónicos que enviamos;
• a los enlaces que se abren en el navegador para quien no tiene cuenta: invitación, detalles, “Palabra para alguien”, la invitación sencilla al cónyuge que no cree y la participación por enlace en el Acuerdo y en Antes del Sí (sección 7). Quien recibe estos enlaces no paga y no necesita la app.

4. Datos que tratamos

4.1 En el quiz del sitio

Etapa de la vida (soltería, noviazgo, compromiso, matrimonio, viudez o divorcio), género, rango de edad, tu nombre y el de tu pareja, tu camino de fe, los motivos y las luchas del momento, el momento de la relación (incluso si sientes miedo en la relación), si tienes hijos, hace cuánto tiempo perdiste a tu cónyuge (si enviudaste), aquello por lo que más has estado orando y tu correo electrónico. Las respuestas sobre fe y relación son datos sensibles (sección 5).

4.2 En la compra

Nombre, correo electrónico, país, plan elegido e identificadores de la transacción. Los pagos con tarjeta, Pix, Apple Pay y Google Pay los procesa Stripe; nosotros no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.

4.3 En la cuenta de la app

Correo electrónico, nombre, cómo quieres que te llamen, género, etapa, versión de la Biblia preferida, idioma, horario del recordatorio y zona horaria. Si inicias sesión con Google o Apple, usamos el correo electrónico que nos devuelve el proveedor.

4.4 Lo que escribes y envías

Respuestas del devocional, diario y peticiones de oración, cartas (incluidas grabaciones de voz), vales de cariño, invitaciones a una cita, fotos del álbum, respuestas de quizzes, conversaciones con el Consejero, Acuerdos y conversaciones de Antes del Sí.

4.5 Vínculos

Con quién está vinculada tu cuenta (cónyuge, compañero o compañera de oración y grupos), las invitaciones (que incluyen el nombre de la persona invitada), la etapa de la pareja y fechas como la de la boda.

4.6 Suscripción y créditos

Plan, período, prueba gratis, recibos, saldo e historial de créditos. Tu saldo y tu historial son solo tuyos: ni siquiera tu pareja los ve.

4.7 Datos técnicos

Tokens para enviar notificaciones, registros de acceso (dirección IP, fecha y hora), eventos de uso de la app, informes de errores y, en el sitio, cookies y píxeles según tu elección (sección 10).

4.8 Soporte

Los mensajes que intercambias con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Datos sensibles

Según la LGPD (art. 5º, II, y art. 11), en TwoBible son datos personales sensibles: tu convicción religiosa y tu camino de fe, las respuestas sobre tu relación y los temas de salud que decidas contar (como el duelo o la infertilidad).

• Consentimiento específico y destacado. Pedimos tu consentimiento en un campo propio, separado de los Términos de uso y no marcado de antemano, antes de las preguntas de fe y relación en el quiz y en el registro de la app. Como el propio contenido de TwoBible es de fe (respuestas del devocional, diario, peticiones de oración, conversaciones con el Consejero y Acuerdos), este consentimiento cubre también lo que escribes en la app. Usamos estos datos solo para prestar el servicio que pediste: preparar el plan, elegir el devocional, las rutas, los versículos y las notificaciones del día, y responder en el Consejero.
• Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento, en los Ajustes de la app o por correo electrónico al delegado de protección de datos. Como la app está hecha de este contenido, revocar significa borrar tus respuestas o eliminar tu cuenta (sección 13): sin estos datos, TwoBible no puede funcionar para ti. Lo que se hizo antes de la revocación sigue siendo válido.
• Nunca para publicidad. Estos datos no se usan para publicidad y nunca se envían a Meta Pixel, a TikTok Pixel ni a Google Analytics. Las direcciones (URL) del quiz no contienen tus respuestas.
• Protección de la vida. La app analiza de forma automática los textos libres (respuestas, diario, cartas, conversaciones con el Consejero y Acuerdos) en busca de señales de violencia o crisis. Cuando las encuentra, abre la pantalla de ayuda. Este tratamiento se basa en la protección de la vida (art. 11, II, “e”), no cobra nada y no avisa a tu pareja.
• Cifrado. El contenido más sensible, como el diario y los Acuerdos, se guarda cifrado.

6. Para qué usamos los datos y con qué base legal

7. Cómo funciona el vínculo de pareja

Cada persona tiene su propia cuenta, con su propio correo electrónico. Cuando se acepta una invitación, las dos cuentas pasan a formar una pareja (o un dúo de oración, o un grupo).

Lo que ve tu pareja

• tus respuestas a las preguntas 👥, solo después de que tu pareja también responda (la regla se aplica en el servidor);
• si ya hiciste el devocional del día, y cuándo;
• tus toques en “Oré por ti”, con la hora, y tus ❤️;
• las peticiones de oración que elegiste compartir;
• los detalles que envíes, las fotos del álbum de los desafíos, los resultados de los juegos en pareja (incluido lo que respondes sobre ti en “¿Quién conoce más al otro?”), la etapa, las solicitudes de cambio de etapa y las fechas de la pareja;
• la invitación a un Acuerdo y la versión preparada para tu pareja; en Antes del Sí hecho en pareja, el resumen común;
• la racha y la Casa sobre la Roca de la pareja.

Lo que tu pareja nunca ve

• las respuestas a las preguntas 🔒;
• tu diario, a menos que elijas compartirlo;
• tus conversaciones con el Consejero;
• tu saldo, tu historial de créditos y cuánto costó un detalle;
• las palabras de tu parte de un Acuerdo;
• si respondiste que no sientes que sea seguro conversar;
• las peticiones “Solo mío” y la sección “Orando por [cónyuge]”, en el modo para quien camina sin compañía en la fe.

Notificaciones

Solo informan el hecho (“Lucas ya hizo el devocional de hoy”), nunca el contenido.

Desvincular y eliminar la cuenta

• Desvincular está en los Ajustes y pide confirmación. Cada uno conserva su propio diario, sus respuestas y sus créditos; la racha y la casa de la pareja quedan archivadas, y ninguno de los dos puede editar lo archivado; la otra persona ya no recibe ningún evento. El plan queda con quien pagó: si no fuiste tú quien se suscribió, tu acceso a la suscripción termina con el vínculo. Un nuevo vínculo empieza desde cero.
• Eliminar la cuenta: tu pareja recibe un aviso de que el vínculo terminó, sin más información, y tus respuestas desaparecen de su lado.

Compañero o compañera de oración

El dúo comparte la pregunta de la semana (la respuesta de la otra persona aparece después de que respondes, como en la pareja), la racha del dúo si así lo quieren, el “Oré por ti” y las peticiones que elijas compartir. El diario, las respuestas del devocional y los créditos no se comparten.

Grupos

Los miembros solo ven quién hizo el devocional del día, nunca las respuestas. Las peticiones de oración aparecen en el grupo solo si así lo eliges. La participación en las rutas de Momentos difíciles no se muestra al grupo. Participar en un grupo de iglesia también revela tu fe a sus miembros.

Quien participa por enlace, sin cuenta

Quien abre una invitación, un detalle o una “Palabra para alguien” solo ve el contenido y no necesita registrarse. Quien participa por enlace en un Acuerdo o en Antes del Sí escribe sus propias respuestas: se tratan con el consentimiento que se pide en ese enlace, se envían al proveedor de IA para preparar el resultado (sección 8), se guardan durante 90 días y pueden borrarse a pedido, por correo electrónico al delegado de protección de datos. Estas dos funciones son solo para mayores de 18 años.

Datos de otras personas

El nombre de tu pareja aparece en los textos de la app (por ejemplo, “Orando por Rafael” o “Tú y Rafael”). Si cuentas que tu cónyuge no comparte tu fe, esa información queda solo en tu cuenta, para ajustar tu contenido, y tu cónyuge nunca la ve. Al escribir sobre tu cónyuge, tu familia o una amistad, cuenta solo lo necesario.

8. Consejero y otras funciones con inteligencia artificial

• Qué se envía al proveedor de inteligencia artificial que contratamos: tu mensaje, el contexto reciente de la conversación y los datos del perfil necesarios para responder, como la etapa y los nombres.
• Para qué: generar las respuestas del Consejero, del Acuerdo, de la Raíz (un plan de 7 días cuando el mismo tema aparece en 3 Acuerdos), de la Tregua (que se ofrece cuando el Consejero percibe una pelea en la conversación), de Antes del Sí, del Estudio a medida y de “Ayúdame a escribir” de la Carta. Usamos el proveedor con una configuración en la que no usa tus datos para entrenar modelos y los elimina después de su plazo técnico de retención.
• Acuerdo: cada uno escribe su parte en privado. La IA lee las dos partes para preparar una versión para cada uno, y ninguno de los dos lee las palabras del otro.
• “Ayúdame a escribir” (Carta): usa solo respuestas que los dos ya vieron.
• Crisis: la lectura automática de los textos libres busca señales de violencia o crisis y abre la pantalla de ayuda (sección 5).
• Audio (“Escuchar”): se genera a partir del contenido editorial de la app, sin tus datos.
• Siempre identificado: el Consejero aparece en la app como una función con IA.
• Puedes pedir la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado (LGPD, art. 20) por correo electrónico al delegado de protección de datos.

9. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento y proveedores)

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, cada uno para la finalidad indicada abajo. No vendemos datos personales.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o por orden de una autoridad competente.

10. Cookies y píxeles del sitio

Los píxeles de publicidad (Meta Pixel, TikTok Pixel) y Google Analytics funcionan solo en el sitio, nunca en la app. La app de TwoBible no incluye píxeles de publicidad ni SDK de rastreo publicitario.

Cuando abres el sitio por primera vez, mostramos un aviso con tres opciones del mismo tamaño: Aceptar, Rechazar y Preferencias. Rechazar mantiene solo las cookies esenciales. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en “Preferencias de cookies”, en el pie de página.

11. Transferencia internacional

Algunos proveedores tratan datos fuera de Brasil. Lo hacemos solo en los supuestos del art. 33 de la LGPD, en especial con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) (Resolución CD/ANPD nº 19/2024) o con otro mecanismo válido. Entre Brasil y la Unión Europea rige la decisión de adecuación mutua de 2026. Cuando el proveedor lo permite, preferimos regiones en Brasil o en la Unión Europea.

12. Por cuánto tiempo guardamos los datos

13. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la LGPD (art. 18), puedes pedir:

• confirmación de que tratamos tus datos;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley;
• portabilidad de los datos a otro proveedor;
• eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• información sobre con quién compartimos tus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sobre lo que sucede si no lo das;
• revocación del consentimiento;
• revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado (art. 20).

Cómo pedirlo

• En la app, en Ajustes: “Exportar mis datos”, “Borrar mis respuestas” y “Eliminar cuenta”.
• Por correo electrónico al delegado de protección de datos: suporte@twobible.com. Podemos pedirte una confirmación de identidad antes de atender tu solicitud.
• Plazos: la confirmación y el acceso en formato simplificado, de inmediato; la declaración completa, en un plazo de hasta 15 días (art. 19).
• Reclamación: también puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

14. Niñas, niños y adolescentes

• TwoBible es para personas a partir de 13 años. No está hecho para niñas ni niños.
• De 13 a 17 años, el uso depende del consentimiento de los padres o tutores, y la compra la hace una persona adulta.
• El Acuerdo y Antes del Sí son solo para mayores de 18 años.
• Para menores de 18, no hacemos elaboración de perfiles con fines publicitarios y no enviamos eventos de conversión con perfil a los píxeles de publicidad, en línea con el Estatuto Digital de la Infancia y la Adolescencia de Brasil (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, Ley nº 15.211/2025).
• Los padres y tutores pueden hablar con el delegado de protección de datos (suporte@twobible.com) para hacer un seguimiento o pedir la eliminación de los datos. Si sabemos que alguien menor de 13 años creó una cuenta, eliminamos sus datos.

15. Seguridad

• Cada registro solo puede leerlo quien la regla permite (control de acceso por fila en la base de datos).
• Revelar respuestas, contar rachas y cobrar créditos ocurre en el servidor, nunca solo en tu teléfono.
• Conexiones cifradas y contenido sensible (diario y Acuerdos) cifrado en el almacenamiento.
• Recopilamos solo lo necesario y no guardamos datos de tarjetas.
• Si hay un incidente de seguridad con riesgo relevante, te avisamos a ti y a la ANPD, como lo exige la ley (art. 48).

16. Comunicaciones

• Correos de servicio: confirmación de compra, aviso la víspera del fin de la prueba gratis, aviso antes de la renovación anual, recibos y avisos de seguridad. Mientras haya una suscripción, siguen llegando.
• Correos de novedades: solo con tu consentimiento, y puedes darte de baja cuando quieras.
• Notificaciones de la app: tú eliges los tipos y el horario de silencio en los Ajustes.

17. Cambios en esta Política

Si cambiamos algo relevante, te avisamos por correo electrónico o en la app antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece arriba, y guardamos las versiones anteriores.

18. Contacto

Eagle Fire Digital LTDA, CNPJ (registro de empresas de Brasil) 54.995.320/0001-58

Atención al cliente y delegado de protección de datos: suporte@twobible.com

19. Anexo A: Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido

• Las bases legales del RGPD equivalen a las de la sección 6: contrato (art. 6(1)(b)), obligación legal (art. 6(1)(c)), interés legítimo (art. 6(1)(f)) y consentimiento (art. 6(1)(a)). Para los datos religiosos, pedimos consentimiento explícito (art. 9(2)(a)).
• Representante en la Unión Europea (art. 27): se indicará aquí antes de ofrecer el servicio a residentes de la Unión Europea.
• En algunos países, la edad mínima para consentir por cuenta propia es superior a 13 años; en esos casos, se aplica la edad de tu país.
• Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Portugal, la CNPD).

20. Anexo B: Estados Unidos

• No vendemos datos personales. Según algunas leyes estatales, los píxeles de publicidad del sitio pueden considerarse una forma de “compartir” datos; por eso, solo funcionan con tu consentimiento.
• Las creencias religiosas se tratan como información personal sensible.
• No aceptamos cuentas de menores de 13 años (COPPA).
• Solicitudes de residentes de California y de otros estados: suporte@twobible.com.

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