Esta es una traducción del original en portugués de Brasil. Si hay alguna diferencia entre las versiones, prevalece la versión en portugués.

Términos de uso

Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Versión 1.0

1. Quiénes somos y aceptación

TwoBible: Devocional en Pareja lo ofrece Eagle Fire Digital LTDA, CNPJ (registro de empresas de Brasil) 54.995.320/0001-58. Al crear una cuenta, completar el quiz hasta el pago o suscribirte, aceptas estos Términos y declaras haber leído la Política de privacidad y la Política de reembolso. La aceptación queda registrada en el checkout y en el registro de la cuenta.

2. Definiciones

• Cuenta: el registro de una persona, vinculado a un correo electrónico.
• Pareja (vínculo): dos cuentas unidas por una invitación aceptada. El mismo mecanismo crea el dúo con un compañero o compañera de oración y los grupos.
• Suscripción: el acceso de pago a la app, en el Plan Pareja (uno se suscribe, los dos la usan) o en el Plan Individual, por mes o año.
• Créditos: unidades prepagas que se usan dentro de la app en acciones especiales.
• Consejero: el chat con inteligencia artificial. El Acuerdo y Antes del Sí son conversaciones guiadas dentro de él.
• Contenido del usuario: todo lo que escribes, grabas o envías en la app.

3. El servicio

TwoBible es una app de devocional bíblico: en 5 minutos al día, Palabra, pregunta y oración, en pareja o por tu cuenta. Incluye rutas por etapa de la vida, el Consejero, la Casa sobre la Roca, el devocional en audio, juegos, oración en pareja y detalles.

Lo que TwoBible no es: no es asesoramiento profesional (pastoral, psicológico, médico o jurídico), no es un servicio de emergencias y no es una app de citas: no hay perfiles públicos, ni búsqueda de personas, ni mensajes entre desconocidos. Todo vínculo nace de una invitación personal.

4. Elegibilidad y edad

• Edad mínima de 13 años.
• De 13 a 17 años, el uso depende del consentimiento de los padres o tutores, y la compra la hace una persona adulta, que es responsable de ella.
• El Acuerdo y Antes del Sí son solo para mayores de 18 años.

5. Cuenta

• Una cuenta = un correo electrónico = una persona. No existe una cuenta de pareja compartida, y la cuenta no se puede prestar ni compartir.
• El acceso a la app es con el correo electrónico usado en la compra. Puedes cambiar el correo en los Ajustes, con una nueva verificación; el vínculo de la pareja no cambia.
• Tú cuidas la seguridad de tu acceso y nos avisas si sospechas de un uso indebido.

6. Vínculos: pareja, compañero o compañera de oración y grupos

• El vínculo empieza con una invitación (WhatsApp, enlace o código) y solo es válido cuando la otra persona la acepta con su propia cuenta. Las invitaciones no aceptadas vencen a los 30 días y se pueden reenviar.
• Mientras la otra persona no entre, la app funciona al 100 % en el modo individual.
• Cada persona tiene como máximo un cónyuge vinculado; puede tener un compañero o compañera de oración y varios grupos.
• Lo que pasa a ser visible para la otra persona está en la Política de privacidad, sección 7. En resumen: la respuesta de la otra persona solo aparece después de que respondes, y lo que es 🔒 nunca aparece.
• Desvincular está en los Ajustes y pide confirmación. Cada uno conserva su propio contenido y sus créditos; la casa y la racha de la pareja quedan archivadas; el plan queda con quien pagó.
• La invitación sencilla al cónyuge que no cree es transparente: el mensaje dice que es una app cristiana, y el cónyuge elige en qué participa.

7. Suscripción

• Sin versión gratuita: la app funciona con suscripción. Planes: Pareja (uno se suscribe, los dos la usan: todo lo del día a día, 5 créditos al mes para cada uno y 1 Acuerdo al mes para la pareja) e Individual (todo lo del día a día y 5 créditos al mes), por semana, mes o año.
• Precio: el monto, la moneda, la periodicidad y la fecha del primer cobro aparecen antes del pago, en el checkout.
• Plan anual: 3 días de prueba gratis con todo desbloqueado; después, se cobra el precio del primer año con descuento; a partir del segundo año, se renueva al precio completo. Te avisamos la víspera del fin de la prueba. Los créditos del plan y el Acuerdo del mes llegan con el primer cobro.
• El plan mensual: se cobran el día de la compra, sin prueba gratis.
• Renovación automática con tarjeta, Apple Pay y Google Pay, al final de cada período, hasta que canceles. Antes de cada renovación anual, te enviamos un correo electrónico con al menos 7 días de anticipación.
• Pix: pagas el período elegido (mes o año) en el momento, sin prueba gratis y sin renovación automática. Para continuar después del período, es necesario hacer un nuevo pago.
• Medios de pago: en el sitio, a través de Stripe y Paddle (tarjeta, Pix, Apple Pay y Google Pay); en la app, a través del App Store o de Google Play, con las reglas de cada tienda.
• Revendedor y Merchant of Record: Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos y se ocupa de las consultas de atención al cliente y de las devoluciones.
• Cambio de precio: te avisamos antes de que se aplique a tu próxima renovación, y puedes cancelar antes de ella.
• Falla en el pago: la app muestra solo la pantalla del plan hasta que la suscripción se restablezca; no se borra nada, y los créditos comprados se conservan.
• Del Plan Individual al Plan Pareja: quien tenía el Plan Individual y vincula a su cónyuge pasa al Plan Pareja, y lo que ya pagó se convierte en un descuento proporcional.

8. Cancelación

• Compras en el sitio: con el enlace “Gestionar suscripción” del correo de la compra y de cada cobro, en los Ajustes de la app o a través de soporte (suporte@twobible.com).
• Compras en el App Store o en Google Play: en la propia tienda. Podemos ayudarte desde soporte.
• Efecto: los próximos cobros se detienen, y puedes usar la app hasta el final del período ya pagado. No se cobra ninguna multa.
• Confirmamos la cancelación al instante, por correo electrónico.
• Desinstalar la app no cancela la suscripción.

9. Arrepentimiento y reembolso

En las compras hechas en el sitio, tienes 7 días para arrepentirte con reembolso total (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, CDC), contados desde el primer cobro; en el plan anual, desde el cobro que llega después de la prueba gratis. En las compras hechas en el App Store o en Google Play, el reembolso sigue las reglas de la tienda. Después de ese plazo, cancelar detiene los próximos cobros, sin reembolso proporcional. Las reglas completas, incluso para créditos y compras en las tiendas, están en la Política de reembolso.

10. Créditos

• Los créditos son unidades prepagas para usar dentro de la app en acciones especiales: vale de cariño, carta, invitación a una cita, fecha especial, Acuerdo extra, Raíz, Antes del Sí, Palabra para alguien y Estudio a medida. El costo de cada acción aparece antes de tocar el botón.
• Cómo se obtienen: 5 al mes con el plan, a partir del primer cobro, con un máximo acumulado de 15; con los paquetes comprados (en el sitio, justo después de suscribirte, o en la app); y con las devoluciones automáticas.
• Los saldos son individuales. Nadie ve el saldo ni el historial del otro. Ningún crédito vence.
• Solo el botón final cobra, y el saldo se descuenta en el momento del toque. La app gasta primero los créditos del plan y después los comprados.
• Los créditos no tienen valor en dinero, y no se pueden transferir ni revender, salvo el reembolso previsto en la Política de reembolso.
• Para usar créditos, es necesario tener una suscripción activa.
• Cuando falla una entrega, se deshace una acción a tiempo o falla la IA, los créditos vuelven automáticamente, según la regla de cada acción.
• Nunca usan créditos: la oración, el devocional, las rutas, los juegos, la Tregua, las rutas de Momentos difíciles y las pantallas de ayuda. Quien recibe un detalle nunca paga ni ve el precio.

11. Consejero y contenido generado por inteligencia artificial

• El Consejero responde con base en la Biblia, cita los pasajes y es neutral en las doctrinas que dividen a las iglesias.
• Puede equivocarse. Verifica los pasajes y usa tu discernimiento. No reemplaza a un pastor, ni la terapia, ni a un médico, ni a un abogado, y no es para emergencias.
• Ante señales de violencia o crisis, se abre al instante la pantalla de ayuda (en Brasil: 180, 190 y CVV 188, de apoyo emocional). Esa conversación nunca se cobra ni se bloquea.
• Acuerdo: antes de empezar, la app te pregunta si sientes que es seguro conversar; “No” o “No sé” abre la ayuda, no se cobra nada y la otra persona no recibe aviso. Cada uno cuenta su parte en privado y lee solo la versión preparada para sí.
• Antes del Sí: cada uno responde en privado, y los dos reciben un resumen común.
• En el Acuerdo y en Antes del Sí, los créditos quedan reservados hasta el resultado y se devuelven en los casos previstos (por ejemplo, si la otra persona no entra en 7 días o si falla la IA).
• Las decisiones que tomes a partir de las respuestas son tuyas.

12. Contenido del usuario

• Lo que escribes, grabas y envías es tuyo.
• Nos otorgas una licencia limitada, gratuita y revocable para guardar, procesar y mostrar ese contenido solo para que la app funcione, incluso para mostrarlo a tu pareja según las reglas de visibilidad.
• Evita exponer datos de otras personas sin necesidad.
• Podemos eliminar contenido que viole estos Términos o la ley.

13. Uso aceptable

No está permitido:

• acosar, amenazar o humillar a otra persona;
• usar la app para vigilar o controlar a tu pareja;
• publicar contenido ilegal o involucrar a menores en contenido inapropiado;
• enviar spam, recopilar datos de forma automatizada (scraping), hacer ingeniería inversa o intentar eludir la suscripción o los créditos;
• revender cuentas, suscripciones o créditos.

14. Seguridad y bienestar

La fe no significa soportar maltrato. Siempre que haya señales de violencia o crisis, la app muestra el camino de ayuda (en Brasil, llama al 180 y al 190; CVV 188, de apoyo emocional). Las pantallas de ayuda son gratuitas y aparecen con o sin suscripción. Las rutas de Momentos difíciles están en todos los planes y nunca usan créditos. Consulta también Ayuda en momentos difíciles.

15. Propiedad intelectual

La app, la marca TwoBible, el monograma, los devocionales, las rutas y los demás contenidos editoriales son nuestros o tenemos licencia para usarlos. Los textos bíblicos se usan según la licencia de cada traducción (en portugués, la Nueva Versión de Acceso Libre, NVA). Las sugerencias y los comentarios que nos envíes pueden usarse para mejorar el producto.

16. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener la app disponible, pero puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de terceros. Podemos cambiar, mejorar o probar funciones. Si un cambio elimina algo esencial de lo que contrataste, te avisamos antes, y puedes cancelar sin multa; tus derechos como consumidor siguen vigentes.

17. Suspensión y cierre

• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, en los Ajustes de la app. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción hecha en el App Store o en Google Play.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que viole estos Términos o la ley, informando el motivo, salvo cuando la ley lo impida.

18. Responsabilidad

Respondemos por nuestros servicios en los términos del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos que la ley te garantiza.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Para los consumidores, la jurisdicción competente es la de tu domicilio. Si vives fuera de Brasil, siguen aplicándose las protecciones obligatorias de la ley de tu país.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo electrónico o en la app con 30 días de anticipación y, cuando sea necesario, te pedimos una nueva aceptación. La fecha de la última actualización aparece arriba.

21. Contacto y atención al cliente

Atención al cliente: suporte@twobible.com. Confirmamos la recepción y respondemos en 5 días como máximo (Decreto nº 7.962/2013 de Brasil, art. 4º).

Eagle Fire Digital LTDA, CNPJ (registro de empresas de Brasil) 54.995.320/0001-58

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